Tīmekļvietņu vienotās platformas (TVP) kontaktu sadaļa ir veidota, lai vietnes apmeklētāji varētu ātri un ērti atrast nepieciešamo kontaktinformāciju un sazināties ar iestādi. Arī tās vieta mājaslapas struktūrā ir izvēlēta, balstoties uz pētījumiem, cilvēku lietošanas paradumiem.
Balstoties uz kontaktu struktūru, automātiski tiek veidots iestādes struktūras attēlojums vietnes sadaļā Par mums/ Struktūra.
Šajā labās prakses padomā dalāmies Valsts kancelejas pieredzē par to, kā veidojam struktūrvienības, tām pievienojam darbinieku kontaktus un kā kārtojam secību kontaktu skatā. Iestāžu struktūra var būt atšķirīga, tādēļ katrai iestādei ir jāatrod sev piemērotākais veids, kārtojot kontaktus.
Jaunu darbinieku kontaktinformācijas pareiza pievienošana struktūrvienībai var būt izaicinoša satura administratoriem, kas ir nesen uzsākuši darbu ar mājaslapu. Dažreiz jautājumus rada arī situācijas, kad ir jāattēlo, piemēram, iestādes vadītāja un tā vietnieku kontaktinformācija un viņiem padotās pārējās struktūrvienības. Vadītājs un viņa vietnieki tehniski nav struktūrvienība, taču izmantojam struktūrvienību funkcionalitāti, lai pareizi sakārtotu darbinieku hierarhiju. TVP funkcionalitāte piedāvā satura veidus “Struktūrvienības kontakti” un “Filiāles kontakti”, kas pēc būtības ir līdzīgi. Šajā labās prakses padomā izmantosim struktūrvienības kontaktu piemēru.